Поддержка и эксплуатация

Описание процессов, обеспечивающих поддержание жизненного цикла программного обеспечения, в том числе устранение неисправностей, выявленных в ходе эксплуатации программного обеспечения, совершенствование программного обеспечения

Поддержание жизненного цикла «Автоматизированной системы «Программа Мониторинга беременных» обеспечивается за счет его регулярного обновления, сбора информации о выявленных ошибках за отчетный период и тестирования. Тестирование программного обеспечения с целью проверки работоспособности её функционала не менее чем 1 раз в месяц.
Обновления продукта происходят по мере выпуска новых версий модулей ПО АМ.

Устранение неисправностей, выявленных в ходе эксплуатации «Автоматизированной системы «Программа Мониторинга беременных»

Неисправности, выявленные в ходе эксплуатации продукта, могут быть исправлены двумя способами:

Совершенствование «Автоматизированной системы «Программа Мониторинга беременных»

Продукт регулярно развивается: в нем появляются новые дополнительные возможности, оптимизируется нагрузка на сервер, обновляется интерфейс.

Пользователь может самостоятельно повлиять на совершенствование продукта, для этого необходимо направить предложение по усовершенствованию на портал технической поддержки по адресу http://redmine.incordmed.ru:3000 или по многоканальному телефону технической поддержки.

Предложение будет рассмотрено и, в случае признания его эффективности, в  «Автоматизированную систему «Программа Мониторинга беременных» будут внесены соответствующие изменения.

 Персонал, обеспечивающий техническую поддержку и модернизацию

Специалисты, обеспечивающие техническую поддержку и развитие Системы,
должны обладать следующими знаниями и навыками:

Специалисты, осуществляющие модернизацию Системы, помимо вышеперечисленного, должны иметь высшее или среднее техническое образование.

Информация о пользователях

Пользователи «Автоматизированной системы «Программы Мониторинга беременных» должны обладать навыками работы с персональным компьютером на уровне пользователя и опыт работы с в браузере. Для работы с АС «ПМБ» пользователю необходимо изучить свои должностные инструкции и руководства АС «ПМБ», а также пройти курс обучения в соответствии со своей ролью при работе с программным обеспечением АС «ПМБ».


Appliance - Powered by JSC Inkcordmed